Учебник формирует у студентов теоретические знания и практические
навыки в области управления качеством и построения современной системы
управления качеством компании в соответствии с требования международ-
ных стандартов ИСО серии 9000. Его изучение позволит выработать способ-
ности к проектной деятельности в сфере организации системы управления
качеством продукции на основе системного подхода, к обоснованию управ-
ленческих решений с учетом современных концепций менеджмента качества
и рацио нального использования ресурсов.
Представлены и проанализированы основы производственных отноше-
ний и принципы управления качеством продукции с учетом технических,
финансовых и человеческих факторов; методы решения задач по опреде-
лению оптимальных соотношений параметров качества и надежности про-
дукции (товаров, услуг) и производства; основные проблемы управления
качеством продукции и обеспечения рыночной конкурентоспособности
организации, видение взаимосвязи этих проблем.